Dachfenster-Kundendienst Hans Roth GmbH, Dortmund 0231 231279 Reparatur beauftragen

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt für die Website www.dachfenster-dortmund.com. Sie informiert Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte Sie haben. Auf dieser Website gibt es keine Formulare. Für Reparaturaufträge, Terminbuchungen und Anfragen führen unsere Links auf www.roth-bedachungen.de; dort gilt die Datenschutzerklärung der Hauptseite.

1. Verantwortlicher

Hans Roth GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Patrick Dietrich
Am Katzenbuckel 5, 44339 Dortmund
Telefon: 0231 231279
E-Mail: info@roth-bedachungen.de

2. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet IONOS in unserem Auftrag automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Diese Daten sind für die Bereitstellung, die Stabilität und die Sicherheit der Website technisch erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Mit IONOS besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server-Logdaten werden von IONOS für die technisch erforderliche Dauer gespeichert und anschließend gelöscht beziehungsweise anonymisiert; die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den für das eingesetzte IONOS-Produkt geltenden Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.

4. Cookies und Besucherstatistik

Beim Aufruf dieser Website setzen wir keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Werbezwecken; die eingebaute Besucherstatistik des Seitensystems ist abgeschaltet, und einen Cookie-Hinweis blenden wir deshalb nicht ein. Die Reichweitenmessung mit IONOS WebAnalytics arbeitet nach Angaben von IONOS ohne Cookies (Abschnitt 9). Das Seitensystem (IONOS MyWebsite) kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien einsetzen, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse an der funktionsfähigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen und das Setzen neuer Cookies einschränken.

5. Störungsfinder

Der Störungsfinder auf der Startseite läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Auswahl wird weder an uns noch an Dritte übertragen und weder auf Ihrem Gerät noch bei uns gespeichert. Wenn Sie die Seite verlassen oder neu laden, ist die Auswahl verloren.

6. Links zu www.roth-bedachungen.de

Die Links dieser Website zu unserer Hauptseite www.roth-bedachungen.de enthalten den Zusatz „?quelle=dfd“. Er ist Teil der aufgerufenen Adresse und zeigt an, dass der Aufruf von dieser Website kommt. Dafür wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen. Welche Daten beim Aufruf der Hauptseite verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung der Hauptseite.

7. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Anliegen und Ihrem Objekt), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Allgemeine Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach abschließender Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer längeren Speicherung (etwa zur Rechtsverteidigung) bestehen. Auftragsbezogene Kommunikation unterliegt den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Abschnitt 10).

8. KI-gestützter Telefonassistent

Außerhalb unserer Geschäftszeiten nimmt ein KI-gestützter Telefonassistent Anrufe unter 0231 231279 entgegen. Der Assistent stellt sich zu Beginn des Gesprächs als automatisiertes System vor, fragt Ihren Namen, Ihre Rückrufnummer, gegebenenfalls die Adresse des betroffenen Gebäudes und Ihr Anliegen ab und fasst die Angaben in Textform zusammen. Die Zusammenfassung leitet er als Anfrage oder Auftrag an unser Büro weiter; wird ein Notfall gemeldet, werden wir sofort benachrichtigt. Das Gespräch wird nicht als Tonaufnahme aufgezeichnet; die gesprochenen Angaben werden für die Bearbeitung in Text umgewandelt. Sie können das Gespräch jederzeit beenden und uns stattdessen zu den Geschäftszeiten anrufen oder eine E-Mail schreiben.

Verarbeitet werden die von Ihnen mitgeteilten Angaben, die übermittelte Rufnummer, Datum und Uhrzeit des Anrufs sowie der Gesprächsinhalt in Textform. Für den Betrieb des Assistenten (Dienst Porta) setzen wir die Plancraft GmbH, Zirkusweg 6, 20359 Hamburg, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein; die Zusammenfassung erhält unser Büro per E-Mail in unser Postfach bei Microsoft 365. Soweit der Dienstleister oder seine Unterauftragsverarbeiter Daten in Drittländern verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage der Garantien nach Kapitel V DSGVO, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses wie des EU-US Data Privacy Framework oder der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihr Anruf auf einen Vertrag zielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Assistent trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie.

9. Reichweitenmessung (IONOS WebAnalytics)

Zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe nutzen wir IONOS WebAnalytics der IONOS SE (Abschnitt 3). Dazu lädt Ihr Browser beim Seitenaufruf ein kleines Skript von einem IONOS-Server (cdn.pagepulse.info) und sendet einen Zählaufruf an IONOS (api.pagepulse.info), der die Adresse der aufgerufenen Seite und die zuvor besuchte Seite (Referrer) enthält; aus dem Aufruf ergeben sich außerdem Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs und Ihre IP-Adresse, die nach Angaben von IONOS unmittelbar nach der Übermittlung anonymisiert und anschließend ohne Personenbezug verarbeitet wird. Der Dienst setzt keine Cookies, legt nichts im Speicher Ihres Browsers ab und bildet keine Nutzerprofile; IONOS speichert nach eigenen Angaben keine personenbezogenen Daten der Besucher, und wir sehen nur zusammengefasste Statistiken, etwa Seitenaufrufe, Herkunft der Zugriffe und verwendete Browser. Die zusätzliche Besucherstatistik des Seitensystems IONOS MyWebsite, die mit Cookies arbeitet, haben wir abgeschaltet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse und Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen (Abschnitt 2) oder die Aufrufe der genannten IONOS-Server in Ihrem Browser blockieren, zum Beispiel mit einem Inhaltsblocker.

10. Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Je nach Art der Unterlage gelten insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren.

11. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Daten, die Sie über diese Website abrufen, können dadurch nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbenetzwerke oder Retargeting.

13. Aktualität dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Website ändert. Stand: Oktober 2026