Dachfenster-Kundendienst/ VELUX-Reparatur
VELUX-Dachfenster reparieren
Beschlag, Dichtung, Scheibe, Rollladen, Steuerung: woran es meist liegt und was wir tun.
Reparatur nach Bauteil
Wählen Sie das Bauteil. Fotos reichen heißt: Wir klären anhand Ihrer Fotos, ob wir direkt kommen oder zuerst besichtigen. Besichtigung vorab heißt: Wir sehen uns das Fenster zuerst an.
Fotos reichen
Beschlag, Federn und Griff
- Typische Ursache
- Ein verstellter oder verschlissener Beschlag, ermüdete Federn, ein gebrochener Griff. Das Fenster geht schwer, schließt nicht sauber oder hält nicht in Position.
- Was wir tun
- Wir tauschen Beschlagteile, Federn oder Griff gegen Originalteile und stellen den Flügel neu ein.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds, Foto des Beschlags seitlich bei geöffnetem Flügel
Fotos reichen
Dichtung und Zugluft
- Typische Ursache
- Harte, verformte oder gerissene Flügeldichtungen. Es zieht am geschlossenen Fenster oder pfeift bei Wind.
- Was wir tun
- Wir ersetzen die Dichtungen umlaufend und prüfen dabei die Einstellung des Beschlags.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds, Foto der Dichtung
Fotos reichen
Lüftungsklappe und Filter
- Typische Ursache
- Verschmutzung, ein zugesetzter Filter oder eine defekte Klappenmechanik.
- Was wir tun
- Wir reinigen oder tauschen Filter und Klappenteile.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds
Fotos reichen
Scheibe: blind, gesprungen, zerschlagen
- Typische Ursache
- Ein undichter Randverbund der Isolierverglasung (Scheibe beschlägt zwischen den Gläsern) oder Glasbruch durch Hagel, Sturm oder Unfall.
- Was wir tun
- Wir tauschen die Scheibe beziehungsweise den Flügel, der Rahmen bleibt im Dach. Bei Glasbruch mit Regen sichern wir das Fenster zuerst.
- Was uns vorab hilft
- Foto der Scheibe aus dem Raum, Typenschild nur, wenn es gefahrlos erreichbar ist
Reparatur beauftragen
Bei eindringendem Wasser: 0231 231279
Fotos reichen
Solar-Rollladen außen
- Typische Ursache
- Akku, Motor oder Solarpanel; bei älteren Modellen zusätzlich der Funk-Wandschalter. Der Rollladen fährt nicht, nur kurz oder sehr langsam.
- Was wir tun
- Bei den typischen VELUX-Modellen tauschen wir Panel, Motor und Akku als Original-Reparaturset und prüfen danach die Funktion.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds am Fenster, Foto des Rollladens mit Solarpanel aus dem Raum, ungefähres Alter
Fotos reichen
Rollladenpanzer und Markise
- Typische Ursache
- Ein mechanischer Schaden am Panzer oder an der Führungsschiene; bei Markisen ein gerissenes Tuch oder ein defekter Mechanismus.
- Was wir tun
- Den Rollladen reparieren wir mit Originalteilen. Markisen ersetzen wir komplett; ein Reparaturset gibt es nur für Solar-Rollläden.
- Was uns vorab hilft
- Foto aus dem Raum, Foto des Typenschilds
Reparatur beauftragen
Hängt der Rollladen lose herab: 0231 231279
Fotos reichen
Rollo, Plissee, Jalousie innen
- Typische Ursache
- Verschleiß: Die Schnur reißt, die Führung bricht, das Rollo hält nicht mehr. Bei elektrischen Rollos Batterie, Verbindung oder Motor.
- Was wir tun
- Meist ersetzen wir das Rollo; elektrische Rollos prüfen wir zuerst.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds, Foto des Rollos
Fotos reichen
Fernbedienung, Wandschalter, Regensensor
- Typische Ursache
- Eine verlorene Verbindung, die Steuerung oder ein verschmutzter Sensor. Das Fenster öffnet nicht oder schließt bei Regen nicht.
- Was wir tun
- Wir verbinden Fenster und Bedienung neu oder ersetzen das Bauteil im Einsatz. Arbeiten an der festen Stromversorgung im Haus führt ein Elektrofachbetrieb aus, den wir einbinden.
- Was uns vorab hilft
- Foto der Fernbedienung oder des Schalters, Foto des Typenschilds, Art der Stromversorgung
Reparatur beauftragen
Löst die Sicherung aus: Termin buchen
Besichtigung vorab
Eindeckrahmen und Anschluss außen
- Typische Ursache
- Wasser nur bei Regen, eine Wasserspur außen oberhalb des Fensters, ein verbogener Eindeckrahmen oder verschobene Deckung.
- Was wir tun
- Wir prüfen Anschluss, Eindeckrahmen und Deckung und reparieren vom Dach aus.
- Was uns vorab hilft
- Fotos aus dem Raum oder vom Boden aus
Termin buchen
Nach Sturm mit Wassereintritt: 0231 231279
Beschlag, Federn und Griff
Fotos reichen
- Typische Ursache
- Ein verstellter oder verschlissener Beschlag, ermüdete Federn, ein gebrochener Griff. Das Fenster geht schwer, schließt nicht sauber oder hält nicht in Position.
- Was wir tun
- Wir tauschen Beschlagteile, Federn oder Griff gegen Originalteile und stellen den Flügel neu ein.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds, Foto des Beschlags seitlich bei geöffnetem Flügel
Dichtung und Zugluft
Fotos reichen
- Typische Ursache
- Harte, verformte oder gerissene Flügeldichtungen. Es zieht am geschlossenen Fenster oder pfeift bei Wind.
- Was wir tun
- Wir ersetzen die Dichtungen umlaufend und prüfen dabei die Einstellung des Beschlags.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds, Foto der Dichtung
Lüftungsklappe und Filter
Fotos reichen
- Typische Ursache
- Verschmutzung, ein zugesetzter Filter oder eine defekte Klappenmechanik.
- Was wir tun
- Wir reinigen oder tauschen Filter und Klappenteile.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds
Scheibe: blind, gesprungen, zerschlagen
Fotos reichen
- Typische Ursache
- Ein undichter Randverbund der Isolierverglasung (Scheibe beschlägt zwischen den Gläsern) oder Glasbruch durch Hagel, Sturm oder Unfall.
- Was wir tun
- Wir tauschen die Scheibe beziehungsweise den Flügel, der Rahmen bleibt im Dach. Bei Glasbruch mit Regen sichern wir das Fenster zuerst.
- Was uns vorab hilft
- Foto der Scheibe aus dem Raum, Typenschild nur, wenn es gefahrlos erreichbar ist
Reparatur beauftragen
Bei eindringendem Wasser: 0231 231279
Solar-Rollladen außen
Fotos reichen
- Typische Ursache
- Akku, Motor oder Solarpanel; bei älteren Modellen zusätzlich der Funk-Wandschalter. Der Rollladen fährt nicht, nur kurz oder sehr langsam.
- Was wir tun
- Bei den typischen VELUX-Modellen tauschen wir Panel, Motor und Akku als Original-Reparaturset und prüfen danach die Funktion.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds am Fenster, Foto des Rollladens mit Solarpanel aus dem Raum, ungefähres Alter
Rollladenpanzer und Markise
Fotos reichen
- Typische Ursache
- Ein mechanischer Schaden am Panzer oder an der Führungsschiene; bei Markisen ein gerissenes Tuch oder ein defekter Mechanismus.
- Was wir tun
- Den Rollladen reparieren wir mit Originalteilen. Markisen ersetzen wir komplett; ein Reparaturset gibt es nur für Solar-Rollläden.
- Was uns vorab hilft
- Foto aus dem Raum, Foto des Typenschilds
Reparatur beauftragen
Hängt der Rollladen lose herab: 0231 231279
Rollo, Plissee, Jalousie innen
Fotos reichen
- Typische Ursache
- Verschleiß: Die Schnur reißt, die Führung bricht, das Rollo hält nicht mehr. Bei elektrischen Rollos Batterie, Verbindung oder Motor.
- Was wir tun
- Meist ersetzen wir das Rollo; elektrische Rollos prüfen wir zuerst.
- Was uns vorab hilft
- Foto des Typenschilds, Foto des Rollos
Fernbedienung, Wandschalter, Regensensor
Fotos reichen
- Typische Ursache
- Eine verlorene Verbindung, die Steuerung oder ein verschmutzter Sensor. Das Fenster öffnet nicht oder schließt bei Regen nicht.
- Was wir tun
- Wir verbinden Fenster und Bedienung neu oder ersetzen das Bauteil im Einsatz. Arbeiten an der festen Stromversorgung im Haus führt ein Elektrofachbetrieb aus, den wir einbinden.
- Was uns vorab hilft
- Foto der Fernbedienung oder des Schalters, Foto des Typenschilds, Art der Stromversorgung
Reparatur beauftragen
Löst die Sicherung aus: Termin buchen
Eindeckrahmen und Anschluss außen
Besichtigung vorab
- Typische Ursache
- Wasser nur bei Regen, eine Wasserspur außen oberhalb des Fensters, ein verbogener Eindeckrahmen oder verschobene Deckung.
- Was wir tun
- Wir prüfen Anschluss, Eindeckrahmen und Deckung und reparieren vom Dach aus.
- Was uns vorab hilft
- Fotos aus dem Raum oder vom Boden aus
Termin buchen
Nach Sturm mit Wassereintritt: 0231 231279
Bitte nicht aufs Dach.
Fotografieren Sie ausschließlich von einem sicheren Standort im Raum oder vom Boden aus. Öffnen Sie das Fenster dafür nur, wenn das gefahrlos möglich ist, und lehnen Sie sich nicht hinaus. Öffnen oder überbrücken Sie keine elektrischen Bauteile.
Der Reparaturauftrag ist verbindlich und hat eine festgelegte Kostenobergrenze.
Reparieren oder tauschen?
Ein Alter allein ist für uns kein Grund zum Austausch. Wir prüfen den Tausch, wenn einer dieser Punkte zutrifft, und rechnen Ihnen dann beides vor.
- Der Rahmen ist gebrochen oder das Holz weich oder morsch.
- Ein zwingend benötigtes Ersatzteil ist für die Baureihe nicht mehr lieferbar.
- Mindestens zwei Punkte kommen zusammen: Baujahr vor etwa 2005, Scheibe blind, mehrere Störungen zugleich, fragliche Ersatzteillage, keine Wärmeschutzverglasung.
So läuft ein Reparatureinsatz
-
Auftrag mit Fotos
Sie beschreiben den Schaden im Reparaturauftrag, laden Fotos vom Schaden und vom Typenschild hoch und legen eine Kostenobergrenze fest.
-
Vorabklärung
Wir prüfen Ihre Angaben und die Ersatzteile und entscheiden, ob wir direkt mit den passenden Teilen kommen oder das Fenster zuerst besichtigen. Den Termin stimmen wir mit Ihnen ab.
-
Reparatur und Funktionsprüfung
Wir reparieren von innen oder, wenn nötig, vom Dach aus und prüfen danach Öffnen, Schließen und Dichtheit.
-
Abrechnung nach Aufwand
Berechnet wird die tatsächliche Leistung bis zur Kostenobergrenze. Reicht sie absehbar nicht, erhalten Sie vorher ein Angebot.
Fragen zur VELUX-Reparatur
Reparieren Sie auch alte VELUX-Fenster?
Ja, soweit es für die Baureihe Ersatzteile gibt. Ob das bei Ihrem Fenster der Fall ist, sehen wir am Typenschild. Bei sehr alten Fenstern rechnen wir Ihnen vor, ob Reparatur oder Austausch der bessere Weg ist.
Muss für einen Scheibentausch das ganze Fenster raus?
Nein. Getauscht wird die Scheibe beziehungsweise der Flügel, der Rahmen im Dach bleibt. Ein Gerüst ist dafür nicht nötig.
Kann ich einen Solar-Rollladen selbst reparieren?
Bitte öffnen Sie keine elektrischen Bauteile. Wir tauschen Panel, Motor und Akku als Original-Reparaturset und prüfen danach die Funktion.
Reparatur beauftragen oder Termin vereinbaren
Im Reparaturauftrag beschreiben Sie den Schaden, laden Fotos hoch und legen eine Kostenobergrenze fest. Wir entscheiden nach Ihren Angaben, ob wir direkt mit den passenden Teilen kommen oder das Fenster zuerst ansehen.
Der Reparaturauftrag ist verbindlich und hat eine festgelegte Kostenobergrenze. Bei eindringendem Wasser rufen Sie bitte an.